¡Conoce a tus clientes de un vistazo! Descubre todo lo que trae su nueva ficha.

Así funciona en la práctica...

1. Abre la ficha del cliente

Ve al módulo Contactos y haz clic en el nombre del cliente.

2. Conoce la cabecera

En la parte superior siempre verás el nombre, el estado (por ejemplo, Lead o Cliente) y el teléfono. Desde ahí también tienes acciones rápidas:

• WhatsApp: escríbele al cliente directamente.
• Añadir nota: deja una nota escrita o por voz; Linda la transcribe por ti.
• 🔍 Buscador: encuentra cualquier dato del cliente, aunque sea antiguo.
  

3. Resumen inteligente

En esta pestaña verás lo que Linda sabe sobre tu cliente: un resumen de su relación con tu negocio y su próxima cita. Se actualiza solo a medida que el cliente interactúa contigo.

4. Historial

Aquí está todo lo que ha pasado con el cliente, ordenado en el tiempo. Usa los filtros para ver solo lo que necesitas:

• Notas: las que tú o tu equipo han dejado. (Puedes añadir notas por medio de voz).

• Conversaciones: sus chats con Linda.
  

• Citas: las que ha tenido y las que tiene agendadas.

• Cobros: todos sus pagos.

• Campañas: las campañas que ha recibido y su estado: abierta, sin abrir, no entregada o pendiente.

5. Adjuntos

Consulta los archivos asociados al cliente.

6. Información

Revisa y edita sus datos: teléfonos, direcciones, datos de facturación, etiquetas y los campos personalizados de tu negocio.

7. Usa el buscador

Escribe una palabra en el 🔍 y encontrarás notas, citas y cobros de todo el historial del cliente, no solo los más recientes. Por ejemplo, escribe el concepto de un cobro ("manicure") para encontrarlo al instante. Si hay muchos resultados, verás cuántos hay en total.

Tip Pro

Antes de llamar o escribirle a un cliente, revisa su Resumen inteligente y la pestaña Campañas. En segundos sabrás qué le interesa, cuándo fue su última cita y si abrió tu última promoción, para darle una atención personalizada.

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