Reglas de Oro: Define protocolos y prioridades para Linda.

¡Toma el control! Define reglas y prioridades para que Linda sepa cómo actuar y qué temas atender con urgencia, alineándose al protocolo de tu negocio.

¡Establece tus Reglas de Oro: Personaliza el comportamiento de Linda y define sus prioridades de atención!

Así funciona en la práctica...

1. Accede al menú "Conversaciones" en la barra lateral, selecciona "Normas de comportamiento" y haz clic en "Nueva norma de comportamiento" para empezar; recuerda que puedes integrar todos los canales de comunicación que necesites para potenciar el alcance y la presencia de Linda.

Creación de normas de comportamiento.

2. Una vez hagas clic en “Nueva norma de comportamiento” podrás crearla estableciendo nombre, descripción, prioridad y estado.

Campos que se deben llenar al crear la norma.

3. Una vez guardada la norma, Linda asimilará este comportamiento para responder siempre bajo esos criterios; recuerda que tienes total flexibilidad para crear, modificar o eliminar cuantas reglas necesites para perfeccionar la atención de tu negocio.

4. Define reglas específicas: Evita instrucciones vagas. Indica el orden de la información (ej. beneficios antes que precio) y el tono deseado. Una norma detallada garantiza que Linda asimile el protocolo y responda con precisión.

Descripción vaga de la norma.

Tip Pro

Al crear tus propias normas, Linda utiliza un lenguaje directo y ejemplos claros de "qué hacer" y "qué evitar"; esto ayudará a que el sistema aplique tus protocolos con una precisión mucho mayor en cada conversación.

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